알뜰폰 요금제 단점 7가지 및 사용 후기

최근 저렴하고 좋다는 알뜰 요금제 너무 저렴해서 단점은 없는지 걱정되시죠? 실제로 사용해 보고 느끼는 비용 관련한 단점 4가지와 사용 관련한 단점 3가지, 그리고 사용 후기에 대해서 전달드리겠습니다. 가격이라는 큰 메리트와 여러 단점을 잘 판단하셔서 유리한 쪽으로 사용하시기 바랍니다.

 

 

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1. 비용 관련 단점

 

 

  1) 25% 선택약정할인 불가능

약정이 만기가 되면 모두들 신청하시는 것이 있으신데요. 바로, 25% 선택약정할인입니다. 선택약정할인은 1년 또는 2년의 기간 동안 같은 통신사를 유지하기로 계약하는 대신 요금제의 25% 비용을 삭감해 주는 제도입니다. 알뜰폰 요금제는 아쉽게도 이 할인이 없습니다. 이 할인은 25%라는 높은 비율과 타 할인과 중복이 가능하기 때문에 다른 혜택들과 합하여 보았을 때 알뜰폰 요금제보다 더 저렴하게 하는 요인 중 하나입니다.

 

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  2) 가족 결합 등 불가능

KT, SKT, U+의 경우 가족 결합 할인이 많습니다. 이용한 사용년수에 따라 비율이 다르지만, 가족과 결합하여 사용할 경우 보통 10%에서 30%까지도 결합이 가능합니다. 하지만, 알뜰폰 요금제는 가족 결합이 불가능한 경우가 많습니다. U모바일 알뜰폰은 가족 결합 등의 상품이 나왔지만, 다른 통신사에 비하여 가격이 비싸기 때문에 결국에는 큰 메리트가 되지 못하는 점이 아십니다. 

 

 

  3) 장애인, 저소득층, 국가유공자 등 요금감면 혜택 중복 불가능

통신사별 복지혜택도 있는데요. 생계, 의료급여수급자 및 장애인, 국가유공자 등에 한하여 통신사와 대상별로 다르지만 복지혜택 차원의 요금 감면 혜택이 제공되고 있습니다. 예를 들어 장애인의 경우 KT 통신사에서 약 35%의 요금제를 할인해주고 있습니다. 알뜰 요금제는 이런 혜택이 없습니다. 큰 비율이기 때문에 만일 이에 해당하신다면 지금 사용하시는 통신사를 계속 이용하시는 것이 좋겠습니다.

 

  4) 포인트 등 멤버십 혜택 소멸

유명 통신사 3사의 경우, 포인트를 매년 지급해 주는데요. 제가 사용했던 KT의 경우 장기 고객으로 연간 50,000원의 멤버십 비용과 4개의 쿠폰을 지급해 주었습니다. 하지만, 사용이 익숙하지 않아서인지 저는 생각보다 잘 쓰지 못했습니다. 포인트를 정말 잘 사용하시는 분들도 있을 텐데요. 그런 분들은 장기고객이기까지 하시면, 정말 많은 혜택이 주어지게 됩니다. 알뜰폰 요금제는 이러한 멤버십 혜택이 따로 없습니다. 그럼에도 불구하고 잘하면 같은 데이터, 통화량 등으로도 알뜰 요금제가 50% 정도 저렴하기 때문에 잘 비교하여 선택하셔야 합니다.

 

 

2. 사용 관련 단점

  1) 셀프 개통 어려움

알뜰폰 요금제는 보통 유심을 구매하여 등록하는 것으로 진행되는데요. 오프라인에서 진행하는 곳이 거의 없기 때문에 온라인으로 유심을 구매하시고, 셀프로 개통하시는 것이 일반적입니다. 유심 교체 및 등록 시 고객센터에서 안내해 준다고는 하지만, 보통 자신의 핸드폰을 유심을 가는데 전화를 할 다른 방법이 없어서 곤란한 경우가 있습니다. 또한, 젊은 분들은 혼자 하시는 것에 익숙하셔서 셀프로 하는 것이 큰 장점이 될 수 있겠지만, 40~50대만 해도 온라인 사용이 어렵기 때문에 누군가가 도와줘야 할 수 있다는 단점이 있습니다.

 

 

  2) 통신 및 데이터가 가끔 잘 안 터짐

제가 사용해 봤을 때 불편함을 느낀 것은 아주 정말 가끔이지만, 지하주차장이나 엘리베이터 안에서 다른 사람들 통신은 터지는데 저의 알뜰폰 통신사는 신호가 잘 안 잡힌 적이 있었습니다. 또한, 데이터도 평소에는 별 차이가 없지만, 사람이 많은 곳에서는 조금 느려지는 느낌이 있기도 합니다. 물론, 이것이 알뜰폰 요금제를 사용해서만은 아닐 수도 있습니다. 자주 그런 것은 아니라서 큰 불편함은 없지만, 만일 급하게 전화가 필요한 순간이었다면 당황스러웠을 수도 있을 것 같습니다.

 

  3) 고객센터 연결 및 친절도 기대 이하

기존 사용했던 KT 고객센터는 연결은 조금 느리더라도 정말 친절했던 것 같습니다. 알뜰폰으로 변경한 후 전화한 알뜰폰 고객센터는 제가 느끼기에는 다소 불친절하게 느껴졌습니다. 사람마다 느끼는 것이 다르고, 제가 과한 친절을 기대했던 것일 수도 있지만, 개인적으로는 연결도 느리고 친절도도 비교적 좋진 않았던 것 같습니다. 고객센터에 전화할 일이 많이 없으면 크게 신경 쓰지 않으셔도 되지만, 관련한 핸드폰 조작이 앱으로 어려워 고객센터에 문의 전화를 많이 하실 일이 있으시면 조금은 아쉬우실 수도 있을 것 같습니다.

 

3. 사용 후기

저는 개인적으로, 선택할인 약정 및 멤버십 혜택은 있었지만 가족결합이나 요금감면 혜택은 대상이 아니라서 사용하지 못하고 있었습니다. 그래서 가격적인 면에서 굉장히 큰 메리트가 있었기 때문에 선택했습니다. 알뜰폰 사용하면서 추천하는지 여쭤보신다면, 저와 같은 상황이시라면 당연히 추천드린다고 말씀드리고 싶습니다. 만일 개통이 혼자 하기 힘드시면 주변 지인분들께 부탁하여 개통만 해서 잘 진행된다면 괜찮으실 것 같습니다. 저는 크게 이전과 다른 점이나 불편한 점을 느끼고 있지는 않습니다. 가격적인 면과 서비스 적인 면을 잘 고려하여, 조금이라도 이득이 되는 선택하시길 바랍니다.

 

 

오늘은 알뜰폰 요금제로 갈아탈지, 아니면 너무 저렴하니 불편한 점, 단점도 있을 텐데 하시며 고민하셨던 분들께 조금이나마 도움이 될만한 정보를 안내드렸습니다. 비용과 사용적인 면에서 단점은 있지만, 모든 요소 하나하나가 모든 분들께 해당되는 것은 아니기 때문에 자신의 상황을 잘 판단해서 좋은 요금제 사용하시길 바랍니다. 긴 글 일어주셔서 감사합니다.

 

 

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